Vesteda: klant in beeld

Twee jaar geleden deden we het onderzoek ‘klant in beeld’ voor Vesteda en nu is het tijd voor een update. Vesteda wil haar woningportefeuille zo goed mogelijk op de wensen van haar huurders afstemmen. Het is daarom van belang om de voorkeuren en vraag van huurders nauwlettend te volgen.

Met geavanceerde analysetechnieken brengen we de huurders van Vesteda in beeld. We voeren een ‘klantsegmentatie’ uit voor het definiëren van klantgroepen met ieder hun eigen voorkeuren voor type woningen, architectuur en de plek in de stad. Daarnaast stellen we de toekomstige kansen en risico’s op voor alle complexen van Vesteda. We schenken daarin nog specifieke aandacht aan senioren, waarvoor nieuwe woonconcepten van groot belang zijn.

Dit type onderzoek raakt precies het hart van Springco: De uniciteit van mensen en de daarbij behorende wensen en behoeften. Hoe kun je optimaal inspelen op het woongeluk van mensen. Dit is waar het bij ons om gaat.